Bekannte Fehler

Folgende Fehler und Einschränkungen sind zum Auslieferungszeitpunkt bekannt:

Windows / macOS

  • Unter Windows Server 2016 kann die AusweisApp nicht genutzt werden.

  • Wenn die AusweisApp heruntergefahren wird, während eine Authentisierung oder eine PIN-Änderung mit einem Komfort-Kartenleser durchgeführt wird, kann dieser Vorgang erst abgeschlossen werden, wenn der Prozess auch auf dem Kartenleser beendet wird, oder dieser den Prozess selbstständig wegen einer Zeitüberschreitung abbricht.

  • Unter macOS können per Tastatur mit den Standardsystemeinstellungen nur Textfelder angesprungen werden. Mit Änderung der Tastaturnavigationsoption unter „Systemeinstellungen/Tastatur/Kurzbefehle“ auf „Alle Steuerungen“ kann das Verhalten von macOS geändert werden, sodass auch alle anderen Komponenten in der App fokussiert werden können.

  • Vereinzelt kann es bei Problemen mit dem Grafikkartentreiber, insbesondere bei der Verwendung einer virtuellen Maschine, zu Darstellungsfehlern in der Anwendung kommen. Unter Umständen wird kein Fensterinhalt dargestellt. Dies kann durch das Setzen einer Umgebungsvariablen umgangen werden. Hierfür muss QT_QUICK_BACKEND=software gesetzt und die AusweisApp neugestartet werden.

  • Der Installationsdialog (bei Installation und auch Deinstallation) richtet sich nicht nach der Systemsprache.

  • Auf macOS ist derzeit keine Unterstützung für die Funktion „Full Keyboard Access“ gegeben.

  • Die Verwendung relativer Redirect-URLs beim Abruf des TCTokens oder der Weiterleitung zum Diensteanbieter führt zu einem Fehler in der AusweisApp.

Android / iOS

  • Zu Nutzungseinschränkungen einzelner Geräte beachten Sie bitte unsere Webseite https://www.ausweisapp.bund.de/aa2/mobile-devices

  • Unter Umständen kommt es zu Stabilitätsproblemen der NFC-Schnittstelle.

  • Unter iOS ist derzeit keine Unterstützung für die Funktion „Full Keyboard Access“ gegeben.

Barrierearmut

  • Eine vollständige Barrierearmut ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht gegeben. Wir arbeiten kontinuierlich an einer Verbesserung.

  • Unter Android werden unsichtbare Inhalte vom Screenreader vorgelesen.

  • Die angeforderten Rechte während eines Ausweisvorgangs werden nicht optimal vom Screenreader ausgegeben.

  • Der Screenreader kann teilweise Informationen an einigen Stellen doppelt ausgeben.